Papumba Customer Care

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活动概览

Papumba Customer Care 的最新活动
  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我的问题并非这里列出的常规问题,您能帮帮我吗?

    当然可以! 请发送电子邮件至hello@papumba.com联系我们 我们的客户服务团队将会与您联系,为您提供个性化的帮助

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我的问题并非这里列出的常规问题,您能帮帮我吗?

    当然可以! 请发送电子邮件至hello@papumba.com联系我们 我们的客户服务团队将与您联系,为您提供个性化的帮助!

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我免费试用了7天该应用程序,目前试用已结束。该如何订阅Papumba呢?

    7天免费试用结束后,您在创建Papumba帐户时选择的移动端订阅将自动开始(月度或年度计划)。 如果您想取消订阅,请访问:如何取消我的订阅?

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我可以在Amazon设备上使用我的Papumba订阅吗?

    Papumba仅在App Store和Google Play Store上推出。这就是您在Amazon设备或Amazon App Store中找不到我们的原因。

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我可以在没有互联网(离线)的情况下使用Papumba吗?

    当然可以!您无需连接互联网(Wi-Fi)或3G/4G/5G就可以享受我们的所有内容。   首先,您需要将您喜欢的内容或游戏下载到设备上。为此,请确保您已连接到Wi-Fi网络或拥有3G/4G/5G,然后点击要下载到设备的内容/游戏右下角的“下载”箭头图标。这样就可以了!从现在开始,这些内容/游戏将储存在您的设备上,随时可以在没有互联网、Wi-Fi或3G/4G/5G的情况下使用。

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我不小心订阅了两次。该怎么办?

    别担心,这种情况时有发生:)   如果您不小心开启了新的Papumba订阅,请申请退款并继续取消重复订阅。   不过,由于付款由Apple和Google处理,我们无法直接退款,他们也不允许我们直接退款。 请根据您进行重复订阅的平台,按照以下步骤操作:   iOS: 您需要直接向他们申诉退款。请按照以下步骤开始Apple的退款流程。   完成后,请按照以下步骤取消您的Papumba订阅。 ...

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我有一台带有激活的家长控制的Android设备(也称为“儿童设备”)。我可以在该设备上开通我的Papumba帐户吗?

    如果您的设备是Android,拥有激活的家长控制(也称为“儿童设备”),那么您将无法在该设备上恢复购买,因为Google Play Store不允许儿童账户执行任何“购买”或“恢复购买”流程。   如果您属于这种情况,那么有两种选择:   1)停用Android设备上的“儿童设备”,然后使用创建Papumba订阅时的相同帐户继续“恢复购买”。   -请通过以下支持网站了解如何停用该功能:  ...

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    如何将订阅转移到其他设备上?

    如果您拥有Papumba订阅,并希望在新设备上使用它,请按照以下步骤操作:   A)如何将您的订阅从一台iOS设备转移到另一台iOS设备:  -如果尚未安装Papumba: 进入新设备的“设置”,并确保您登录的账户与第一台设备上使用的帐户相同。 点击新iPhone或iPad上的App Store图标。  搜索Papumba应用程序并在新设备上安装它。 启动应用程序,在自定义屏幕中使用与第一...

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    如何管理我的订阅?

    您可以按照以下步骤管理您的Papumba移动端或网页端订阅,具体步骤取决于您最初购买Papumba订阅服务的平台(App Store、Google Play或Papumba.com website)。   A)管理在iOS平台(App Store/iTunes)上购买的移动端订阅 在iPhone或 iPad上,点击“设置”图标。 确保您登录的帐户与您选择开始/购买Papumba订阅的帐户相...

  • Papumba Customer Care 创建了一篇文章,

    我在孩子的相册里找不到收藏品了。怎么回事?

    Papumba会发放奖品,当完成一些学习活动时可以解锁;这些奖品以“收藏品”的形式出现。 收藏品也有不同的“等级”;有些是普通颜色,有些则是银色或金色。每种颜色代表不同的收藏品。 一定要记住,收藏品是保存在您的设备上的,这意味着如果您的手机上有15个收藏品,然后您卸载并重新安装了应用程序,那么它们就会丢失。 了解这些之后,如果您的孩子因为某种原因再也找不到他们的收藏品,那么可能是发生了以下情...