设置与故障处理

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• 我的问题并非这里列出的常规问题，您能帮帮我吗?
• 个人设备上的应用程序不能正常使用了。
• 在玩游戏/学习内容时应用程序崩溃了。
• 我已将游戏/播客/视频/书籍下载到我的设备，但现在无法访问。哪里出了问题？
• 我在孩子的相册里找不到收藏品了。怎么回事？
• 我可以下载所有的内容/游戏离线使用吗？