Se você tem uma assinatura de Papumba e quer usá-la em um novo dispositivo, siga estes passos:
A) Para transferir sua assinatura de um dispositivo iOS para outro dispositivo iOS:
- Se Papumba não estiver atualmente instalado:
- No novo dispositivo, acesse “Configurações” e certifique-se de estar logado na mesma conta usada no primeiro dispositivo.
- Toque no ícone da App Store no novo iPhone ou iPad.
- Pesquise o app Papumba e instale-o no novo dispositivo.
- Abra o app e, na tela de personalização, faça login com a mesma conta usada para adquirir sua assinatura de Papumba no primeiro dispositivo.
- Quando a tela de oferta for exibida, procure o botão “Restaurar compra” na parte inferior e toque nele.
- A Apple verificará sua assinatura ativa e concederá acesso ao app.
- Se Papumba já estiver instalado:
- No novo dispositivo, acesse “Configurações” e certifique-se de estar logado na mesma conta usada no primeiro dispositivo.
- Inicialize o app Papumba e acesse o menu principal.
- Toque no ícone dos Pais no canto superior esquerdo.
- Passe pelo teste numérico.
- Toque em “Conta” e selecione “Gerenciar meu plano”.
- Toque no botão “Restaurar compra”.
Observação: a Apple poderá solicitar a senha da sua Apple ID ou sua impressão digital para fazer a confirmação. Certifique-se de usar a mesma conta usada para iniciar sua assinatura móvel de Papumba.
B) Para transferir sua assinatura de um dispositivo Android para outro dispositivo Android:
- No novo celular ou tablet Android, toque no ícone da Google Play Store.
- Certifique-se de estar logado na mesma conta que você escolheu para iniciar/adquirir sua assinatura de Papumba no primeiro dispositivo.
- Se Papumba ainda não estiver instalado no novo dispositivo, pesquise o app Papumba e instale-o.
- Abra o app Papumba. O Android verificará automaticamente sua assinatura ativa e concederá acesso ao app.
C) Assinatura web:
- No novo dispositivo, toque no ícone da App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
- Pesquise o app Papumba e instale-o no novo dispositivo.
- Abra o app Papumba no seu novo dispositivo.
- Na tela de personalização, faça login com a mesma conta usada no site da Papumba para adquirir sua assinatura.
- O app Papumba reconhecerá sua assinatura ativa e concederá acesso ao conteúdo no novo dispositivo.
Observação: se você adquirir sua assinatura a partir do nosso site, poderá acessar o app Papumba em até 4 dispositivos.
Considerações gerais
- Se você iniciou uma assinatura móvel de Papumba na App Store da Apple, não poderá acessá-la (restaurar sua compra) em nenhum dispositivo Android.
- Da mesma forma, se você iniciou uma assinatura de Papumba na Google Play Store, não poderá acessá-la (restaurar sua compra) em nenhum dispositivo Apple/iOS.
- A App Store e a Google Play Store são lojas diferentes e isoladas uma da outra. Infelizmente, não há como usá-las juntas.
- Se o seu dispositivo for um Android com um "perfil de filho" ativo, você não poderá acessá-la (restaurar sua compra) nesse dispositivo devido a uma configuração de controle parental da Google Play Store que não permite que perfis de filhos executem quaisquer etapas de “compra” ou “restaurar compra”.