Se você deseja cancelar sua assinatura do Papumba, existem diferentes maneiras de fazer isso.
Você pode cancelar a assinatura a partir do aplicativo ou através da loja de onde fez a compra (como App Store, Play Store ou nosso site).
🤔Coisas a ter em mente:
- Não podemos cancelar sua assinatura por você.
- Excluir o aplicativo do seu dispositivo não equivale a cancelar a assinatura.
Agora sim, é muito fácil, só segue os passos que melhor se adaptem a suas necessidades! ✨
A) Para cancelar sua assinatura no app Papumba:
- Abra o app Papumba no seu dispositivo.
- Toque no menu dos Pais no canto superior esquerdo da tela.
- Passe pelo teste numérico.
- Acesse "Conta" e selecione “Gerenciar meu plano".
- Toque em "Cancelar assinatura" (em vermelho na parte inferior da tela).
- Selecione "Sim, quero cancelar".
- Preencha a pesquisa.
- Toque em "Leve-me para a loja".
Em seguida, dependendo se possui uma assinatura móvel ou web, você será redirecionado para:
App Store > Conta > Assinatura > Selecione “Papumba” > Toque em “Cancelar assinatura”.
Google Play Store > Gerenciar assinatura > Toque em “Cancelar”.
-Site da Papumba> Faça login com a mesma conta que você usou para iniciar sua assinatura Papumba web > Toque em “Clique aqui para cancelar sua assinatura”.
B) Para cancelar sua assinatura móvel diretamente na loja de aplicativos do seu dispositivo:
- No Android (Google Play Store):
- No seu celular ou tablet Android, toque no ícone da Google Play Store.
- Certifique-se de estar logado na mesma conta que você escolheu para iniciar/adquirir sua assinatura de Papumba.
- No canto superior direito da tela, toque no ícone do perfil da conta.
- Selecione “Pagamentos e Assinaturas” > “Assinaturas”
- Toque na assinatura ativa de Papumba que deseja cancelar.
- Toque em “Cancelar”
- Selecione “Não, obrigado” na tela “Pausar assinatura”.
- Selecione o motivo do cancelamento > “Continuar”
- Na tela “Cancelar assinatura”, toque em “Cancelar assinatura”.
- No iOS (App Store / iTunes):
- No seu iPhone ou iPad, toque no ícone da App Store.
- Certifique-se de estar logado na mesma conta que você escolheu para iniciar/adquirir sua assinatura de Papumba.
- No canto superior direito da tela, toque no ícone do perfil da conta.
- Toque em “Assinaturas” e selecione sua assinatura ativa de Papumba.
- Toque em “Cancelar assinatura”.
- Uma tela será exibida. Toque em “Confirmar”.
- Note que a Apple poderá solicitar a senha da sua Apple ID ou sua impressão digital para fazer a confirmação.
C) Para cancelar sua assinatura web diretamente no site:
- Acesse papumba.com no seu dispositivo.
- Clique em “Conecte-se” no canto superior direito.
- Faça login usando a mesma conta que você escolheu para iniciar/adquirir sua assinatura web de Papumba.
- Em “Sua conta Papumba”, clique em “Clique aqui para cancelar sua assinatura”.
- Na tela de confirmação de cancelamento da assinatura, clique em “Sim”.
Tenha em mente que enviaremos um e-mail de confirmação perguntando pelos motivos de sua cancelamento.
Pronto! Você cancelou sua assinatura do Papumba com sucesso!