Ups... lamentamos mucho escuchar eso.
Hay algunas razones por las que eso podría estar sucediendo:
A) El modelo de tu dispositivo o su Sistema Operativo (SO) ya no es compatible con Papumba:}
Por favor, escríbenos a hello@papumba.com y envíanos una captura de pantalla de la configuración de su dispositivo. Un miembro del Equipo de Atención y Cuidado del Cliente entrará en acción para ayudarte a comprender si tu dispositivo es compatible o no.
B) Te has quedado sin espacio libre en tu dispositivo:
Vuelve a verificar que tu dispositivo tenga suficiente espacio para descargar al menos 100 a 150 MB adicionales. Puedes navegar por tu galería de fotos/videos y eliminar aquellos que ya no sean relevantes para ti... Otra buena idea es eliminar las aplicaciones que ya no usas.
C) Has liberado espacio en tu dispositivo pero sigue sin funcionar:
¡No te preocupes! Escríbenos a hello@papumba.com para que podamos brindarte soporte 1:1.