Si deseas cancelar tu suscripción a Papumba, hay diferentes maneras de hacerlo.
Puedes hacerlo desde la aplicación o a través de la tienda desde donde realizaste la compra (como App Store, Play Store o nuestro sitio web).
🤔Cosas a tener en cuenta:
- No podemos cancelar la suscripción por ti.
- Eliminar la aplicación de tu dispositivo no equivale a cancelar la suscripción.
¡Ahora sí, es muy fácil, solo sigue los pasos que mejor se adapten a tus necesidades! ✨
A) Cancelar desde la aplicación de Papumba:
- Abre la aplicación de Papumba en tu dispositivo.
- Dirígete a la Sección de Padres en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Pasa la prueba numérica.
- Dirígete a "Cuenta" y luego a "Administrar mi plan".
- Haz clic en "Cancelar suscripción" (en rojo en la parte inferior de la pantalla).
- Aprieta "Sí, quiero cancelar".
- Completa el cuestionario.
- Haz clic "Llévame a la tienda".
Luego, dependiendo de si tienes una suscripción móvil o web, te redirigirás a:
-App Store> Cuenta> Suscripción> Selecciona "Papumba"> Toca "Cancelar suscripción".
-Google Play Store> Administrar suscripción> Toque "Cancelar".
-Sitio web de Papumba> Inicia sesión con la misma cuenta que usaste para iniciar tu suscripción web a Papumba > Toca "Haz clic aquí para cancelar tu suscripción".
B) Cancela tu suscripción móvil directamente desde la tienda de tu dispositivo:
-En Android (Google Play Store):
- En tu teléfono o tableta Android, toca el ícono de Play Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que elegiste para comenzar/comprar tu suscripción a Papumba.
- En la parte superior derecha de la pantalla, toca el ícono de tu perfil de cuenta.
- Pulsa "Pagos y suscripciones" > "Suscripciones"
- Toca la suscripción activa de Papumba que desea cancelar.
- Toca "Cancelar".
- Toca "No, gracias" en el "Diálogo de suscripción de pausa".
- Selecciona el motivo de tu cancelación > “Continuar”.
- En el cuadro de diálogo "Cancelar suscripción" toca "Cancelar suscripción".
-En iOS (App Store / iTunes):
- En tu iPhone o iPad, toca el ícono de App Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que elegiste para comenzar/comprar tu suscripción a Papumba.
- En la parte superior derecha de la pantalla, toca el ícono de tu perfil de cuenta.
- Toca "Suscripciones" y seleccione su suscripción activa de Papumba.
- Toca en "Cancelar suscripción".
- Aparecerá un diálogo emergente. Toca "Confirmar".
- Ten en cuenta que Apple podría solicitarte que ingreses tu contraseña de ID de Apple o ID de huella digital para confirmar.
C) Cancelar tu suscripción web directamente ennuestro sitio web:
- Abre papumba.com en tu dispositivo.
- Haz clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
- Inicia sesión con la misma cuenta que elegiste para comenzar/comprar tu suscripción web de Papumba.
- En "Tu cuenta de Papumba", toca en "Haz clic aquí para cancelar su suscripción".
- En el cuadro de diálogo de confirmación de cancelación de suscripción, toca "Sí".
Ten en cuenta que te enviaremos un correo electrónico de confirmación preguntando por las razones de tu cancelación.
¡Eso es todo! ¡Has cancelado tu suscripción a Papumba con éxito!